Foire aux questions
Quelle est la différence entre l’intelligence d’affaires et l’automatisation?
L’intelligence d’affaires transforme les données en information utile à la décision. L’automatisation retire les étapes manuelles d’un processus. Les deux vont souvent ensemble, car les rapports révèlent le travail répétitif qui mérite d’être automatisé.
Quels types de travaux peuvent réellement être automatisés?
Les étapes courantes et à fort volume, avec une entrée et une sortie claires: traitement de documents, saisie de données, production de rapports, acheminement des approbations. Le travail exigeant du jugement est plutôt assisté, une personne confirmant le résultat.
Est-ce que cela remplacera des emplois?
Le résultat habituel est que les étapes répétitives quittent le bureau des gens, non que les postes disparaissent. Ce que cela signifie chez vous est votre décision, et il vaut mieux la prendre avant le début des travaux qu’après.
Est-ce que cela fonctionne avec nos outils de rapports actuels?
Habituellement. L’intégration aux systèmes que vous utilisez déjà fait partie du cadrage, et ce qui est possible dépend de ce que ces systèmes exposent. Cela est vérifié pendant l’évaluation plutôt que présumé.
Comment savoir si cela fonctionne?
Des rapports sont mis en place avec l’automatisation pour voir les volumes traités, les exceptions soulevées et là où une personne demeure nécessaire. Sans cela, impossible de distinguer un système qui fonctionne bien d’un système qui échoue en silence.